Clickfraud (klikfraude) in Google AdWords bestrijden

Clickfraud is een bezorgdheid bij veel bedrijven die met AdWords adverteren. Clickfraud houdt namelijk in dat er op een kunstmatige manier op uw advertenties wordt geklikt. Denk bijvoorbeeld aan concurrenten die herhaaldelijk op uw advertenties klikken om uw campagne rendement te kelderen, of een software programma dat automatisch klikken op uw advertentie genereert.

Het doel van klikfraude is duidelijk: schade berokkenen aan de persoon of het bedrijf dat met AdWords adverteert. Ongeldige klikken die niet gedetecteerd worden kosten u namelijk geld.

Het moeilijkste is om de clickfraud te identificeren. Google zet hiervoor reeds zelf middelen ter beschikking, maar wellicht houdt u ook graag zelf een oogje in het zeil? Om dit te doen moet u voortdurend uw campagnes in de gaten houden. Alleen zo kunt u abnormaliteiten waarnemen. U moet met andere woorden uitkijken naar klikpatronen die afwijken van wat normaal is voor uw zoekmachine marketing campagne. Stel dat één van uw advertentiegroepen een click-through-rate heeft van 7%. Kleine variaties in deze click-through-rate zijn normaal en te verwachten. Maar wat betekent het als de click-through-rate piekt naar 30% zonder campagne aanpassingen van uw kant?

Het eerste wat u in dat geval moet doen, is nagaan of er een logische verklaring bestaat voor deze piek. Kwam uw bedrijf bijvoorbeeld recent in de pers, of is er een andere reden waarom er plots meer op uw trefwoorden wordt gezocht? Er kan een perfect redelijke verklaring bestaan voor onverwachte pieken in het bezoekersaantal.

Heeft u ook een piek in het aantal verkopen gezien? Dit is een goede indicator of het om ‘echte’, legitieme bezoekers gaat. Als uw verkopen overeenstemmen met uw website bezoekers, dan verloopt alles prima.

Lijkt het nog steeds dat de klikken ongeldig zijn, dan dient u zoveel mogelijk informatie te verzamelen over het incident. Noteer de periode dat de clickfraud volgens u gebeurde, en voor welke trefwoorden. Verifieer de server logs en kijk of u verdachte IP-adressen of user agents ziet. Eens u alle relevante informatie heeft verzameld, dient u contact op te nemen met het Google support team zodat zij dit verder kunnen onderzoeken. Zij zullen ondermeer toegang willen tot uw server logs. Probeer geduld op te brengen wanneer zij hun onderzoek voeren, dit kan even duren.

Pleit de uitslag van het onderzoek in uw voordeel, en wordt er effectief clickfraud vastgesteld, dan wordt u vergoed voor de ongeldige klikken. Blijkt dat het toch niet om klikfraude ging, dan krijgt u meer informatie over hoe dit werd vastgesteld.

http://www.netstart.be/bedrijf/clickwise
http://www.ilocal.be/nl/webdesign/clickwise/227646292157245

Search advertising met een Google AdWords campagne

Bekijk onderstaand filmpje voor een algemene introductie in search advertising. Je krijgt er onder meer zicht op hoe AdWords zich positioneert als marketingkanaal, en wat de voordelen ervan zijn.

Het filmpje is doorspekt met testimonials, wat het zeer inspirerend maakt. De eerste testimonial is van een bedrijf dat succesvol een AdWords campagne heeft ingezet voor het promoten van "Happy Hound" een bedrijf dat zich specialiseert in "Dog Day Care" services.

De zaakvoerster heeft het in haar testimonial ook over de fouten die zij aanvankelijk maakte bij het opzetten van haar AdWords campagne. Eén ervan was bijvoorbeeld 'te breed adverteren', waardoor ze website bezoekers aantrok van regio's waarop haar bedrijf zich niet richt.

Crasht jouw AdWords campagne op de landingspagina ?

Wat is een goede landingspagina? Een cruciaal onderdeel van een AdWords campagne waar de meeste adverteerders geen rekening mee houden.

Met een Google AdWords campagne heb je de kans om jouw advertentie een prominente plaats in de zoekresultaten te geven. Perfect in zichtbaar en perfect afgestemd op de zoekopdracht van de surfer. Met een catchy, in het oog springende advertentie of titel kan je de surfer voor je winnen - net in die ene fractie van een seconde dat hij een zoekresultaat wil aanklikken.

De bezoeker klikt je advertentie aan, jij scoort meteen een nieuwe klant! Juist? FOUT! Als je er voor kunt zorgen dat die klik gebeurt voor gerichte, goed gekozen trefwoorden, dan zit het begin al goed. Je bent halfweg. Maar … , waar landt de bezoeker? Op je homepagina? Of op een specifieke productpagina als je een online winkel hebt?

De pagina waar de bezoeker landt, heet de “landingspagina” of “bestemmingspagina”. En deze is net zo belangrijk als jouw trefwoordselectie, advertentietitel en advertentietekst, in sommige gevallen zelfs belangrijker. De meeste verkopen, conversies of leads die je AdWords campagne te veel centen kosten, zijn vaak te wijten aan slecht opgezette landingspagina’s.

“Maar waarom kan ik niet gewoon alle klikken vanuit mijn AdWords campagne naar mijn homepagina sturen?”

Dat kan je doen. Maar wat als je in een vijf verdiepingen tellend warenhuis binnenkwam zonder verkooppersoneel? Je bent op zoek naar een heel specifieke t-shirt met de opdruk van je favoriete band. Maar daar ben je dan in de winkel en je ziet een eindeloze rij producten. Je wilt een t-shirt. Maar moet je op zoek gaan in de kledingafdeling of in de muziekafdeling? En waar bevindt die afdeling zich? En hoe kom je daar?

“Laat maar zitten,” denk je, en je wandelt naar een andere gespecialiseerde muziekwinkel, en koopt er je t-shirt in minder dan 10 minuten.

Jouw homepagina is dat vijf verdiepingen tellend warenhuis. Het doet er niet toe of je een product of dienst verkoopt, of gratis informatie weggeeft.

De advertentie uit je AdWords campagne was erg specifiek. Het maakte promotie voor een specifiek artikel. Bezoekers geven niet om je homepagina. Ze verwachten te vinden waarnaar ze zoeken van zodra ze klikken op je advertentie. Jij niet soms?

Leid advertenties van je AdWords campagne rechtstreeks naar de meest relevante pagina op je site. Je website bezoekers zullen je er dankbaar voor zijn, en je campagne rendement zal vanzelf volgen!